Take a fresh look at your lifestyle.

رضایت شغلی و گستره تأثیرات آن بر کسب‌وکارها

1 152
رضایت شغلی و گستره تأثیرات آن بر کسب‌وکارهاReviewed by باقری on Jan 7Rating: 5.0

منطق با همه قدرتش بالاخره جایی در مقابل احساس زانو می‌زند و سرانجام تسلیم می‌شود.

یکی از نقاطی که این جدال سر می‌گیرد و منطق برای هزارمین بار شکست می‌خورد در مواجهه انسان است با دومین بخش مهم زندگی‌اش یعنی کار.

در این عرصه نیز آخرین حربه دفاعی منطق یعنی درآمد بالا و احتمالاً رفاه اجتماعی هم نمی‌تواند یک روح خسته اما هنوز زنده را متوقف کند و او باز شکست می‌خورد.

و این همان اتفاقی بود که برای یکی از افراد فامیل مادری من افتاد.

علی نوه عموی مادرم، جوان باهوشی است که پس از تحصیل، بلافاصله در یکی از شرکت‌های پرآوازه ساختمانی استخدام شد.

او از جایگاه اجتماعی خوب و درآمد قابل‌توجهی برخوردار بود، اما هر بار او را می‌دیدیم اثری از شادی و رضایت حاصل از چنین زندگی در چهره‌اش پیدا نبود.

در آخرین دیدار فهمیدیم که علی‌رغم رضایت کارفرمایش استعفا داده است.

همه متعجب بودند، آخر چرا در این اوضاع ناپایدار اقتصادی و اجتماعی او باید چنین کاری کرده باشد؟

پاسخ بسیار کوتاه اما پیچیده بود: او از شغلش راضی نبود.

باوجودی که برخی او را به بی‌عقلی متهم کردند، اما او خودش راضی به نظر می‌رسید؛ می‌گفت که از محیط کارش خوشش نمی‌آمده و احساس می‌کرده دارد درجا می‌زند و این احساس به‌تدریج روح و جسم او را خسته کرده بود…

داستان پسرعموی مادر من، علی، تنها یکی از جنبه‌های عدم رضایت شغلی را در برمی‌گیرد.

مشکلی که علاوه بر فرد، جامعه و کسب‌وکار موردنظر را هم متحمل ضرر می‌کند.

گستره وسیع افراد درگیر این موضوع حکایت از اهمیت بالای آن دارد.

این امر در کنار عدم آگاهی درست افراد و به‌خصوص کارفرمایان از جنبه‌های مختلف این موضوع، سبب شد تا در این نوشتار موضوع رضایت شغلی را زیر ذره‌بین قرار دهیم تا به پاسخ سؤالات زیر دست‌یابیم:

  • رضایت شغلی به چه معناست؟
  • وجود رضایت شغلی چه تأثیرات مثبتی بر فرد، جامعه و شرکت‌ها دارد؟
  • معیارهای یک شغل رضایت‌بخش چیست؟
  • رضایت شغلی کارکنان چه فوایدی برای شرکت‌ها به دنبال خواهد داشت؟
  • چگونه می‌توان میزان رضایت شغلی کارکنان را بهبود بخشید؟

 

رضایت شغلی به چه معناست؟

رضایت شغلی مفهومی پیچیده، چندبعدی و گسترده است و به همین سبب تعریف آن در قالبی مشخص و معین کمی دشوار به نظر می‌رسد، اما به‌طورکلی می‌توان گفت که رضایت شغلی یک متغیر نگرشی است و به مجموعه احساساتی که فرد نسبت به شغلش دارد، اطلاق می‌شود.

این احساسات از یک فرآیند دووجهی نشأت می‌گیرند.

بخشی از آن‌ها با ویژگی‌های شغل مرتبط هستند و بخش دیگر به ویژگی‌های شخصیتی، انتظارات و مدل ذهنی فرد شاغل مربوط می‌شوند.

به عبارت بهتر مفهوم رضایت شغلی حاصل تعامل شغل و شاغل است.

 

ویژگی‌های شغل، که در سه دستۀ عوامل سازمانی، عوامل محیطی و ماهیت کار دسته‌بندی می‌شوند، در کنار ویژگی‌های شخصیتی فرد شاغل، سبب ایجاد رضایت یا نارضایتی شغلی در فرد می‌شوند.

 

 ویژگی‌های شغلی را می‌توان در سه دسته کلی تقسیم‌بندی کرد:

  1. عوامل سازمانی مانند میزان حقوق، ترفیعات و خط‌مشی‌های سازمان.
  2. عوامل محیطی ازجمله نحوه مدیریت، شرایط کار و محیط آن، گروه کاری (شامل مدیر و همکاران)
  3. ماهیت کار که خود دارای دو جنبه است:

الف) محدوده شغلی شامل میزان مسئولیت و استقلال در کار، اقدامات کاری و بازخورد آن.

ب) محتوای شغلی مانند ارزش اجتماعی شغل، تنوع آن و وضوح نقش.

ویژگی‌های شاغل نیز دربردارنده عواملی چون علاقه، شخصیت، اعتمادبه‌نفس، عزم و اراده و نوع نگرش فرد (افرادی که نگرش منفی دارند همواره از هر چیز ازجمله شغلشان اظهار نارضایتی دارند.) است.

لازم به ذکر است که هر فرد سطوح متفاوتی از رضایت شغلی را در هر یک وجوه گفته‌شده، داراست.

برای مثال یک فرد ممکن است از مزایای مادی شغلش چندان دل خوشی نداشته باشد، اما از سرپرستی و ماهیت کارش رضایت داشته باشد.

بنابراین با توجه به موارد ذکرشده درنهایت باید گفت که رضایت شغلی احساسی نسبی است و به ادراک کارکنان از این واقعیت بازمی‌گردد که محتوا و زمینه شغل آنچه را که برای او ارزشمند است فراهم می‌کند.

 

وجود رضایت شغلی چه تأثیرات مثبتی بر فرد، جامعه و شرکت‌ها دارد؟

شغل مطلوب برای فرد تکامل به همراه دارد.

درواقع کار با احساس استقلال و کنترلی که در حیات شغلی به فرد اعطا می‌کند.

احساس قدرت و مفید بودن را به او تزریق می‌کند و بدین ترتیب نقش مهمی در سلامت روان فرد ایفا می‌کند.

سطح بالای سلامت روان به کاهش چشمگیر بیماری‌های جسمی و درنتیجه افزایش قوای جسمی کمک شایانی می‌کند.

وقتی سلامت روانی و جسمی فرد تأمین باشد.

او به نحو بهتری خواهد توانست در نقش‌های مختلف خود از سویی به‌عنوان عضوی از خانواده از فرزند و خواهر یا برادر گرفته تا همسر و پدر یا مادر ظاهر شود و از سوی دیگر به‌عنوان یک نیروی انسانی فعال در جامعه نقش‌آفرین باشد.

چنین نیرویی با استفاده از حداکثر توان خود در انجام وظایف و مسئولیت‌هایش، علاوه بر پیشبرد سازمان خود به‌سوی موفقیت، منعکس‌کننده جو سازمانی مطلوب که منجر به جذب و بقاء کارکنان می‌شود، نیز است.

این امر در بلندمدت پیشرفت جامعه و افزایش رفاه اقتصادی و اجتماعی را نیز به ارمغان خواهد آورد.

 

معیارهای یک شغل رضایت‌بخش چیست؟

معیارهای یک شغل رضایت‌بخش را می‌توان در سه دسته کلی معنا، آزادی و شادی بررسی کرد.

هرکدام از این دسته‌ها دارای زیرمجموعه‌هایی هستند که در ادامه بیشتر به آن‌ها خواهیم پرداخت.

الف) معنا

معنا داشتن یک شغل، اولین فاکتور مهمی است که به چشم هر جویای کاری می‌آید.

زیرا انسان‌ها به‌حکم فطرت پیش و بیش از هر چیز در جستجوی معنا در زندگی خود هستند.

چون شغل، بخش مهمی از زندگی هر فردی را در برمی‌گیرد و درواقع معرف اولیه شخصیت اوست.

معنا و مفهوم داشتن شغل اهمیت دوچندان می‌یابد.

 

معنا داشتن یک شغل اولین فاکتور مهمی است که به چشم هر جویای کاری می‌آید.

 

 

حال این سؤال مطرح می‌شود که چه عواملی در معنا دادن به یک شغل نقش دارند؟

1.علاقه داشتن

اولین فاکتور در معنادار بودن یک شغل برای هر فرد آن است که شغل موردنظر در حیطه علایق او بگنجد، چراکه علاقه به‌خودی‌خود می‌تواند به هر کاری معنا بدهد.

اما برای یافتن علاقه شغلی‌مان باید وارد گود شویم، زیرا بسیاری از کارها تنها بر روی کاغذ و در سرزمین فکر موردعلاقه ما هستند.

2.بهره‌برداری از استعدادهای فردی

یکی از اهداف هر فرد در پرداختن به یک شغل شکوفایی استعدادهایش است.

استعدادهای بهره‌برداری نشده مانند غده‌های چرکینی هستند که سرانجام سر باز می‌کنند و با آلوده ساختن ذهن فرد، او را به‌سوی نارضایتی و حتی افسردگی می‌کشانند.

3.ایجاد تغییر

تغییر در معنای پیشرفت و بهبود سومین عاملی است که می‌تواند به یک شغل معنا ببخشد.

این پیشرفت می‌تواند تنها در عرصه زندگی فردی مشاهده شود، اما اگر گستره پیشرفتی که ما مسبب آن هستیم بتواند علاوه بر خود و خانواده‌مان، افراد زیادتری را در بربگیرد، و به‌خصوص اگر به شکل مستقیم به‌مثابه یک خدمت تلقی شود، معنای بیشتری به کار و زندگی ما خواهد بخشید.

در مقابل اگر شغلی جای رشد و پیشرفت نداشته باشد، سبب بی‌انگیزگی فرد می‌شود، چراکه شغل موردنظر برای او از معنا تهی شده است.

در چنین شرایطی مجموعه با عدم تعهد کارکنان مواجه خواهد شد. 

4.ترفیع

قدرتمند بودن، چیزی است که موجب ایجاد حس رضایت در تمامی انسان‌ها می‌شود.

ترفیع شغلی یکی از مصداق‌های دست‌یابی به قدرت است که سبب بهبود جایگاه اجتماعی فرد در سطح جامعه و در میان دوستان و خویشان خواهد شد.

5.کسب درآمد

به شکل استاندارد، درآمد بالا نشان‌دهنده عملکرد خوب است. بنابراین زمانی که فرد از درآمد خوبی برخوردار است حس مثبت مفید بودن در فرد ایجاد می‌شود که باعث معنادار شدن شغل موردنظر برای فرد می‌شود.

 

ب) آزادی

انسان‌ها آزاد آفریده‌شده‌اند و معمولاً در هر سطح اجتماعی و در هر گروه سنی که باشند ازآنچه آزادی‌شان را هدف قرار دهد، ناراضی هستند. این امر به‌خصوص در حیطه شغلی که بخش مهم و قابل‌توجهی از زندگی انسان را در برمی‌گیرد از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. آزادی شغلی دربردارنده عوامل زیر است

1.ساعات کاری

کار تنها بخشی از زندگی فرد است، بنابراین ساعات مرتبط با آن نباید فرد را از سایر بخش‌های زندگی‌اش  عقب بیندازد.

وقتی فرد احساس کند که اسیر کارش شده است، میزان رضایت شغلی او کاهش می‌یابد.

از این حیث مشاغل خانگی به سبب انعطاف بالای ساعات کاری در گروه مشاغل ایده‌آل قرار می‌گیرند.

2. استقلال در کار

اگر فرد در چارچوب مشخص وظایف سازمانی خود، از آزادی عمل برخوردار باشد و به او فرصت اظهارنظر، شکوفایی استعدادها و بهره‌برداری از خلاقیتش داده شود، بی‌شک او به گوهر کمیاب رضایت شغلی دست پیدا می‌کند.

ج) شادی

1.علاقه

وقتی فرد بدون اجبار بیرونی و به‌واسطه علاقه‌اش به‌صورت داوطلبانه به انجام کاری دشوار و ارزشمند می‌پردازد، احساس شادی می‌کند.

در چنین مواقعی معمولاً فرد دچار حالت غرقه‌گی می‌شود یعنی گذر زمان را احساس نمی‌کند.

بدون تردید در چنین حالتی فرد از شغلش احساس رضایت می‌کند.

لازم به ذکر است که علاقه عامل بسیار قدرتمندی است، اما درصورتی‌که دستخوش ناملایمات موجود در محیط کار شود، می‌تواند اندکی کمرنگ شود و یا در موارد حاد به‌طورکلی رنگ ببازد.

2. امنیت

 امنیت شغلی معیاری بسیار تأثیرگذار در احساس رضایت شغلی در میان افراد است.

میزان این تأثیر تا جایی است که این فاکتور را در سطحی بالاتر از مسائل مالی قرار می‌دهد؛ یعنی اگر پاداش عملکرد یا همان درآمد بسیار خوب باشد، اما همیشگی نباشد نمی‌تواند برای فرد حس رضایت شغلی به دنبال داشته باشد، زیرا ذهن او مدام درگیر احتمال حذف شدن و پیامدهای آن است.

در چنین شرایطی فرد نمی‌تواند به شغلش وابسته باشد و درنتیجه احساس شادی نخواهد کرد.

3. احترام

مورداحترام قرار گرفتن باعث شادی و به دنبال آن رضایت فرد می‌شود. این معیار خود شامل سه بخش می‌شود:

الف) محیط کار

چگونگی محیط همواره تأثیری مستقیم بر روحیه انسان‌ها داشته است.

هر چه محیط کاری آرام‌تر و ازنظر بصری زیباتر و آراسته‌تر و مجهزتر (شامل امکانات امنیتی و مبلمان راحت و استاندارد) باشد، احساس رضایت کارکنان هم بیشتر خواهد بود، زیرا  افراد این آرامش و آراستگی و تجهیز فضا را در راستای احترام به خودشان تعبیر می‌کنند و این امر سبب شادی و رضایت آن‌ها خواهد شد.

ب) روابط میان کارکنان

افراد دوست دارند که همکارانشان با احترام با آن‌ها رفتار کنند.

محیط کاری غیردوستانه و خصومت‌آمیز و کارکرده با افراد بی‌ادب و پرخاشگر، از عواملی است که با ایجاد ناراحتی و درگیری ذهنی برای فرد، احساس رضایت شغلی را کاهش می‌دهد.

ج) ارتباط با مدیران و سرپرست‌ها

نوع رابطه مدیران و سرپرستان با کارکنانشان نقش مهمی در شادی و رضایت شغلی آنان ایفا می‌کند.

اگر این روابط شکلی دوستانه و توأم با احترام داشته باشد و فرد احساس کند که برای مجموعه کاریش ارزشمند است و مجموعه پذیرای گفتگو و راهگشایی درباره مسائل و نگرانی‌های اوست، احساس شادی و به دنبال آن رضایت خواهد داشت.

4. عدالت

اگر مدیران و سرپرستان در قدردانی از فعالیت‌های کارکنانی که عملکرد بهتری داشته باشند، جانب انصاف و عدالت را رعایت کنند، افراد احساس شادی و رضایت خواهند داشت.

5. حجم کار

داشتن مسئولیت‌های سنگین، حجم کاری زیاد و ضرب‌الاجل‌هایی که انجام آن‌ها، کاری غیرممکن به نظر می‌رسد، می‌تواند حتی کوشاترین و متعهدترین کارکنان را هم خسته کند.

 از سویی دیگر عقب ماندن از ضرب‌الاجل‌ها باعث شکل‌گیری اختلاف و تنش بین کارکنان و مدیران در محیط کار و ایجاد اضطراب در افراد می‌شود.

در چنین فضایی انتظار وجود شادی و به‌تبع آن رضایت شغلی چیزی دور از انتظار است.

 

داشتن توقع معقول از کارکنان که با توانایی‌ها و حجم کلی کار محول‌شده به آنان متناسب باشد، باعث کاهش میزان اضطراب در آن‌ها خواهد شد.

 

رضایت شغلی کارکنان چه فوایدی برای شرکت‌ها به دنبال خواهد داشت؟

1.کاهش غیبت و کم‌کاری کارکنان (افزایش بهره‌وری)

افزایش احساس رضایت شغلی در بین کارکنان یک کسب‌وکار باعث می‌شود که کارکنان از سلامت روحی و جسمی بیشتری برخوردار باشند.

سلامت جسمی سبب می‌شود که فرد کمتر نیاز به مرخصی و غیبت از کار داشته باشد.

 از طرف دیگر فردی که از سلامت روحی برخوردار است، با تعهد و وجدان بیشتری به انجام مسئولیت‌های خود می‌پردازد.

چنین روندی در بلندمدت سبب افزایش بهره‌وری کسب‌وکار موردنظر خواهد شد.

از طرفی افراد راضی و سالم طول از عمر بیشتری نیز برخوردارند و بنابراین شرکت مدت طولانی‌تری می‌تواند از نیروهای باتجربه و متعهد خود استفاده کند.  

2. نگه‌داشتن کارکنان بااستعداد

افراد بااستعداد و متعهد شاه‌ماهی‌هایی هستند که اگر قدرشان را ندانید به‌سرعت از دست شما لیز می‌خورند و توسط رقبا تور می‌شوند.

این افراد معمولاً تمامی وقت، انرژی و قابلیت‌های فردی خود را در طبق اخلاص گذاشته و در جهت پیشبرد و پیشرفت اهداف شرکت صرف می‌کنند.

بنابراین اگر مدیران و سرپرستان شرکت‌ها و سازمان‌ها، موجبات رضایت آن‌ها را فراهم کنند، می‌توانند این گنجینه گران‌بها را نزد خود نگاه‌دارند.

از سویی دیگر نگه‌داری کارکنان باتجربه برای یک شرکت ازنظر مالی نیز به‌صرفه است، زیرا استخدام و تربیت نیروی کاری ماهر، نیازمند سرمایه و بودجه اختصاصی است.

3. افزایش مشتریان

زمانی که کارکنان شرکتی فاقد احساس رضایت از شغل خود باشند، خواسته یا ناخواسته نمی‌توانند وظایف خود را به‌درستی انجام دهند و شرکت را در راستای دستیابی به اهداف مالی و غیرمالی‌اش یاری کنند.

قاعدتاً در چنین شرایطی مشتریان شرکت یکی پس از دیگری، در جستجوی راهی بهتر برای تأمین نیازهای خود، به سمت رقبا جذب می‌شوند.

4. افزایش اعتبار شرکت

سازمان‌ها، مؤسسات، سرمایه‌گذاران و رسانه‌ها در ارزیابی شرکت‌ها به چگونگی عملکرد شرکت و کیفیت تجربۀ کاری در محیط آن توجه می‌کنند.

هردوی این فاکتورها به‌طور مستقیم به میزان رضایت شغلی در میان کارکنان بستگی دارد.

حتی شرکت‌های رقیب نیز در صورت نیاز به همکار در یک پروژه، نخست به سراغ شرکت‌هایی می‌روند که اعتبار بیشتری برای خود کسب کرده‌اند.

5. درگیری بیشتر کارکنان با وظایف شغلی خود

کارکنانی که از شغل خود رضایت دارند، خود را جدا از شغلشان نمی‌دانند و به عبارت بهتر با شغل خود و اهداف شرکت احساس همبستگی می‌کنند.

این امر باعث می‌شود تا در راستای دستیابی به عملکرد بهتر، با صرف وقت و انرژی بیشتر، همواره مهارت‌های خود را متناسب با نیازها و وظایف شغلی‌شان به‌روز کنند.

 

چگونه می‌توان میزان رضایت شغلی کارکنان را بهبود بخشید؟

1.تعیین دقیق وظایف و مسئولیت‌های هر فرد

به نظر می‌رسد یکی از عواملی که سبب نارضایتی شغلی کارکنان می‌شود.

مشخص نبودن دقیق وظایف و مسئولیت‌های کاری هر فرد در پست خود است.

زیرا این امر می‌تواند موجب ایجاد سوءتفاهم در ارتباط کارکنان با همدیگر و یا با مدیر و سرپرست شود و درنهایت ممکن است افراد متعهد، به کم‌کاری متهم شوند.

این امر از سوی دیگر باعث می‌شود که افراد کم‌کار نیز از این فرصت سوءاستفاده کنند.

در صورت مشخص بودن این محدوده‌ها مدیران نیز به‌راحتی و با رعایت انصاف و عدالت قادر خواهند بود به تنبیه و تشویق کارکنان بپردازند که این امر خود در افزایش سطح رضایت شغلی بسیار مؤثر است.

2. دادن هویت شغلی به افراد

یک مدیر یا سرپرست با توجه نشان دادن به‌تمامی بخش‌های زیر نظر خود، به‌طور یکسان، می‌تواند به همه کارکنانشان بفهماند که کار تک‌تک آن‌ها به‌نوبه خود برای او و مجموعه‌اش مهم است.

این امر موجب ایجاد هویت شغلی در افراد می‌شود و شادی و رضایت آن‌ها را به دنبال خواهد داشت.

3. شناسایی انگیزه‌های دقیق کارکنان و تقویت آن‌ها

انگیزه عامل اصلی حرکت انسان‌ها است، بنابراین برای اینکه کارکنان حس خوش مفید بودن داشته باشند، باید انگیزه‌های آن‌ها را شناخت و تقویت کرد.

یک کارمند باانگیزه علاوه بر اینکه از شغل خود راضی است، با بهبود عملکردش سبب پیشرفت سازمان نیز خواهد شد.

4. توانمندسازی کارکنان

یک مدیر برای افزایش رضایت شغلی کارکنانش، می‌تواند با فراهم آوردن شرایط لازم، کارکنانش را در حیطه کاریشان به جدیدترین مهارت‌های موردنیاز مجهز سازد. این امر می‌تواند به شکل موافقت برای حضور در گردهمایی‌ها و فعالیت‌های اجتماعی مرتبط و تأمین هزینه‌های مالی آن یا برگزاری دوره‌های موردنیاز به‌صورت رایگان باشد.

 علاوه بر این، شرکت می‌تواند با تأمین منابع موردنیاز کارکنانش برای انجام امور تفویض شده سطح این رضایت را بالاتر ببرد.

5. کاهش استرس کارکنان

مدیران می‌توانند با تنظیم یک تقویم کاری ماهانه و یا حداقل  10 روزه، به کارکنانشان امکان برنامه‌ریزی متناسب با توانایی‌ها و احتمالاً مشکلات غیرمترقبه‌شان را، برای انجام و تحویل به‌موقع وظایفشان بدهند.

بدین ترتیب افراد می‌توانند بدون اضطراب کار خود را به‌موقع انجام و تحویل دهند.

بدون تردید افراد اگر تحت‌فشار کاری نباشند و احساس نکنند که سرپرست و یا مدیرشان توقعات بی‌جا از آن‌ها دارد، سطح رضایت شغلی‌شان بالاتر خواهد رفت.

6. رسیدگی به مشکلات معیشتی کارکنان و دلجویی از آنان

همه ما به‌ویژه در شرایط ناپایدار اقتصادی کنونی، ممکن است دچار مشکلات مختلف معیشتی شویم.

اگر یک مدیر به‌خوبی از اوضاع‌واحوال کارکنانش باخبر باشد و در مواقع نیاز مساعدت‌هایی به آنان نماید؛ حال به‌صورت وام و یا محول نمودن اضافه‌کاری، بی‌شک آنان را بسیار قدردان و راضی خواهد نمود.

7. ایجاد فضای کاری گرم و صمیمی

مهم‌ترین خصیصه بهترین شرکت‌ها، احساس همدلی است که میان تمامی افراد آن مجموعه وجود دارد.

شرکت باید به‌مثابه خانواده دوم تمامی افراد حاضر در آن باشد و مدیر باید به‌مانند پدری مدبر و مهربان بتواند مشکلات و تنش‌های احتمالی موجود در این خانواده را به‌خوبی مدیریت کند.

بدین ترتیب فضایی گرم و صمیمی در مجموعه شکل خواهد گرفت که همه افراد آن راضی هستند.

شرکت همچنین می‌تواند با صرف هزینه‌ای کم، امکان تفریحات گروهی خارج از فضای کاری مانند استخر رفتن یا تماشای گروهی یک فیلم تحسین‌شده را برای کارکنانش فراهم آورد، بدین ترتیب صمیمت میان کارکنان افزوده می‌شود.

 

مهم‌ترین خصیصۀ بهترین کسب‌وکارها همدلی میان اعضای آن از کارکنان تا مدیران است.

 

8. تأمین امنیت شغلی کارکنان

بلاتکلیفی سبب نارضایتی می‌شود، بنابراین یک مدیر باتدبیر باید امنیت شغلی نیروی کارآمد و ارزشمند خود را با بستن قرارداد، حتی به‌صورت یک‌ساله، تأمین کند. این تعیین تکلیف سبب می‌شود تا او بتواند با تمرکز بهتر و بیشتری وظایف خود را انجام دهد.

9. تأمین فضای مناسب

نیروی انسانی، ارزشمندترین سرمایه هر مجموعه کاری است.

مدیر یا سرپرست شرکت باید برای حفظ این سرمایه، تأمین فضای مناسب کاری را در اولویت‌های مجموعه خود قرار دهد و در حد توان شرکت، بودجه‌ای را برای آن در نظر گیرد.

استفاده از مبلمان و وسایل کاری استاندارد، تأمین امکانات امنیتی ، تأمین نور مناسب، استفاده از رنگ‌های شاد و انرژی‌بخش در کنار چیدمانی اصولی و آراسته می‌تواند کارکنان مجموعه را راضی و خوشحال سازد.

10. پاداش

مدیران و سرپرستان باید سازوکار مناسبی برای ارزیابی عملکرد کارکنان خود داشته باشند.

بدین ترتیب شرکت می‌تواند با تشویق کارکنانی که عملکرد بهتری داشته‌اند به‌صورت پاداش، اضافه‌حقوق، مرخصی و یا حتی سفر، موجبات رضایت و دلگرمی آنان را فراهم آورد.

11. دورکاری

کنترل کارکنان یکی از مسائل بااهمیت برای مدیران و سرپرستان است و به همین سبب حضور فیزیکی افراد در محیط کار برای آنان از اهمیت زیادی برخوردار است؛ اما در شرایط کنونی وضعیت آب‌وهوا و ترافیک به‌خصوص در فصول سرد و همچنین هزینه‌های نسبتاً بالای رفت‌وآمد به‌ویژه برای کارکنانی که مسیر طولانی‌تری را برای حاضر شدن بر سرکار باید بپیمایند، دورکاری می‌تواند گزینه‌ای مناسب در جهت رفاه حال کارکنان و افزایش سطح رضایت و عملکرد آنان فراهم آورد.

البته لازم به ذکر است که در اینجا منظور از دورکاری تنها یک یا دو روز کاری در هفته است.

12. سبدهای حمایتی

شرکت می‌تواند با ارائه تخفیف برای استفاده از امکانات و محصولات خود به کارکنانش و یا واگذاری امتیاز استفاده از تخفیف‌های مشابه که از طرف شرکت‌های همکار ارائه‌شده‌اند، به آن‌ها، قدم‌های مثبتی در جهت رفاه حال کارکنان مجموعه خود بردارد.

 

نظر ۱
  1. صالح ابراهیمی نژاد کاربر می‌گوید

    خیلی عالی بود…

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
OR SUBSCRIBE WITH
{subscription-facebook}
{subscription-google}
هدیه شما، فایل صوتی مصاحبه با آنتنی رابینز
میلیونر خودساخته ای که رازهاش رو با شما به اشتراک میزاره
telegram
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.