Take a fresh look at your lifestyle.

نکته های فروش موثر

نکته های فروش موثرReviewed by فرزانه سواریان on Apr 27Rating: 5.0
 
سلام و عرض ادب به تمامی شما همراهان همیشگی امیدوارم حالتون عالی باشه و روزبه روز در بهترین شرایط زندگی باشین یعنی همون جایی باشین که دلتون هست خوب دوستای خوبم تا اونجایی براتون گفتم که چه طور ارتباط داشته باشیم با مشتری در ادامه این مقاله در ارتباط با پیگیری مشتری باید به چه صورت باشه اطلاعات میدم.

 

پیگیری مشتری:

یک فروشنده حرفه ای همیشه پیگیر مشتری هستش بعد از ارائه خدمات مورد نظر یک راه ارتباطی با مشتری داشته باشیم با پرسش و پاسخ با زمان گذاشتن پیامهای و گفت و گوهای دنباله دار متوجه نارضایتی یا رضایتمندی مشتری باشیم و اینکه برای پیگیر بودن مشتری حتما حتما یک روز خاص یک راه ساده که مشتری بتونه ارتباط پیدا کنه انتخاب کنیم نسبت به شخصیت و هویت مشتری اطلاعات اولیه ثبت بشه و اینکه با شناخت مشتری ما خیلی راحت هم نیاز مشتری و سلیقه مشتری شناسایی میکنیم. 

 

  • موفقیت یک فروشنده در رضایتمندی مشتری هستش
  • یک فروشنده باید بدونه همیشه حق با مشتری هستش
  • یک فروشنده حرفه ای باید بدونه از مشتری ناراضی میشه راهت به موفقیت رسید با بررسی چالش مشتری ناراضی

همیشه متمایز باشیم نسبت به روز قبلمون یک فروشنده حرفه یی هر روز برای روز بعدش برنامه ریزی میکنه با بررسی تعداد فروش مشتریان راضی و ناراضی و اینکه چه طور میتونه از روز قبل بهتر عمل کنه برنامه میچینه

 

یک فروشنده حرفه یی چه کارهایی باید انجام بده برای نتیجه گرفتن:

  • تحقیق در مورد نیاز مشتری
  • قبل از فروش شناسایی درد و نیاز مشتری
  • خوب گوش کنیم و مثل یک مشاوره و همراه رفتار کنیم
  • از موضع گرفتن در برابر صحبت های مشتری جدا خود داری کنیم
  • موقع صحبت کردن مشتری مسئله مطرح نکنیم غیر از نیاز مشتری

 

چند راه حل برای گفتگوی مثبت:

  • پرسش و پاسخ
  • گوش شنوا
  • بررسی درد
  • حس حضور فروشنده

 

هدف پول نیست پول ارزشی ندارد ارزش از رویاهایی می اید که پول کمک میکند بدستش اورید

رابرت کیوساکی . برگرفته از کتاب پدر پولدار پدر بی پول

 

این مطلب برای تو سودمنده، حتما بخونش :
5 عادت مالی میلیونرها

چه جملاتی باعث میشه مشتری از ما خرید نکنه:

  • شما وقعا نمی خواین
  • ما هیچ وقت این کار و انجام نمیدیم نمی تونیم نمیشه
  • دیگه جایی برای بحث نداریم
  • شما خودتم نمیدونی چی میخوای چی میگی
  • نمی تونم تضمین کنم
  • ما موافق نیستیم
  • جزییات مهم نیست
  • به کسی چیزی نگو از کسی کمک نگیر

 

اشتباهاتی که باعث میشه فروشنده موفقی نباشیم:

  • نداشتن اطلاعات کامل از محصول
  • زود اعلام کردن مبلغ محصول
  • فراموش کردن پیگیری مشتری یعنی عدم پاسخگویی
  • مکالمات خسته کننده و طولانی
  • نرسیدن به جواب مثبت بله یا خیر
  • جواب گویی غیر از جواب و درخواست مخاطب
  • اعلام نکردن مزایای کالای مورد نظر
  • ند اشتن اطلاعات اولیه از مشتری
  • دروغ گفتن
  • به قول خود عمل نکردن

 

  • وقتی زمانی را برای اراعه خدمات به مشتری اعلام میکنیم مشتری روی زمان مورد نظر برنامه ریزی میکنه اگر وقفه ایجاد بشه کم کم عدم اعتماد پیش میاد نسبت به شرکت یا کالا فرقی نمیکنه در هر صورت اعتماد به شرکت و برند ضعیف میشه

 

خوب دوستان و همراهان عزیز تا اینجا بود اطلاعات و از شما تشکر و قدردانی میکنم بابت پیگیریتون کامنتهای پر انرزی که میدین. خیلی خوشحالم که برای شما دوستان اطلاعات و محتوا تهیه میکنم بیشتر از هر چیزی خوشحالتر میشم که انجام بدین این اموزشهارو در حوزه کسب کارتون و تاثیرش برام کامنت بزارین

 

نویسنده: فرزانه سواریان (رضایی) … کارشناس ارشد تیم ماهان تیموری 

 

از این مطلب خوشت اومد پس لایکش کن 7+

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

نظر ۱
  1. احسان حبیبی کاسب کاربر می‌گوید

    سلام خانم سواریان عزیز ممنون بابت این مقاله عالی میتونم با جرات بگم که نکاتی در این مقاله هستش که میتونه یک فروشگاه رو تکمیل کنه و فروشش رو به حد اکثر خودش برسونه چون این نکات تکمیل کننده تمام نقاط مثبت از دید یک مشتری نسبت به فروشگاه هستش
    باتشکر

    1+
کد تخفیف ۱۰٪
تو بهترینی
کد تخفیف ۲۰٪
نزدیک بودا
کد تخفیف ۳۰٪
یکبار دیگه تلاش کن
کد تخفیف ۴۰٪
خوش شانس نبودی
کد تخفیف ۵۰٪
تو عالی هستی
شانس خودِت رو برای برنده شدن یک فرصت امتحان کن!
برای استفاده از این فرصت لطفاً ایمیل و تلفن همراه خودت رو وارد کن.
قوانین بازی :
  • هر کاربر ۳ بار فرصت دارد.
  • کسی که تقلب می‌کند، شناسایی می‌شود.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
OR SUBSCRIBE WITH
{subscription-facebook}
{subscription-google}
هدیه شما، فایل صوتی مصاحبه با آنتنی رابینز
میلیونر خودساخته ای که رازهاش رو با شما به اشتراک میزاره
telegram
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.