سیستم ارزیابی عملکرد

نکاتی برای سیستم ارزیابی عملکرد که فقط در اینجا خواهید یافت

یک ستارهدو ستارهسه ستارهچهار ستارهپنج ستاره (No Ratings Yet)
person صابر خلیلی access_time آذر ۱۰, ۱۳۹۵ remove_red_eye 1,461 مشاهده comment ۲ دیدگاه

مدت زمان تخمینی برای مطالعه ی این مقاله ۵ دقیقه می باشد

مقدمه

سیستم ارزیابی عملکرد مهمترین بخش برای سیستم سازی می باشد. سیستم ارزیابی عملکرد موجب می شود که همه کارهای روی روال انجام گردد، درصد خطاها کاهش یابد و ما بتوانیم کارها را به صورت بهینه انجام دهیم. همچین درصدی نیز در افزایش ظرفیت کاری کارکنان موثر خواهد بود. در مقالات پیشین سیستم سازی اصول کلی سیستم سازی و اینکه سیستم سازی در افراد چگونه صورت می پذیرد را توضیح دادیم.

پله پله تا سیستم سازی

برای سیستم سازی ابتدا باید خود مدیریت شرکت این تغییر و تحول را در خود ایجاد کند که بتواند دیدگاه سیستمی داشته باشد. باید این هدف را داشته باشد که خود را از یک کارمند به یک ماشین پول ساز تبدیل کند. برای اینکار باید تحولاتی را در خود ایجاد کند. همانا اولین و بزرگترین مانع برای سیستم سازی خود فرد می باشد و تا آن را نپذیرد نخواهد توانست سیستم کسب و کار خود را متحول کند. پس از آن سیستم سازی در افراد شروع می شود. منابع انسانی مهمترین عامل برای سیستم سازی می باشد. هر تغییری با واکنش همراه خواهد بود. باید بدانیم که کارکنان همچون ما فکر نمی کنند و حتی آن را به ضرر خود خواهند دانست پس طبیعی است که با آن مخالفت کنند. وظیفه مدیر است که بتواند با آن به طور منطقی برخورد کرده و از قبل در جلسات مختلف سازمان را برای تغییرات بزرگ آماده کرده باشد. باید بدانید تغییرات بزرگ به صورت یک شبه انجام نمی پذیرد و نیازمند زمان می باشد. اینکار شاید ماه ها و سال ها به طول بیانجامد ولی آنچه مهم است ثمره اینکار ما خواهد بود که در دراز مدت خود را به نمایش خواهد گذاشت. خواهید دید که دیگر بدون نیاز حضور شما بدون انجام کارهای سخت روال کارها به خوبی پیش خواهد رفت و نقدینگی شما افزایش خواهد یافت. و در اینجاست که شما فرصت کافی برای فکر کردن و خلق ایده های نو را بدست خواهید آورد و شرکت شما به یک ماشین پول ساز تبدیل شده و ثروت شما روز به روز افزایش خواهد یافت.
اهمیت سیستم ارزیابی عملکرد
وقتی ما می خواهیم سیستم سازی را شروع کنیم باید برای آن سیستم ارزیابی دقیقی داشته باشیم، زیرا همانطور که می دانیم کارها بدون ارزیابی هیچ ارزشی نخواهد داشت. وقتی ما نتوانیم کارهای انجام شده در سازمان خود را به طور دقیق مورد بررسی قرار دهیم و معیاری برای سنجش این مورد وجود نداشته باشد که فعالیت هایی که درحال انجام می باشد و یا تغییراتی که انجام داده ایم مضر بوده اند یا موثر در واقع از سیستم سازی بسیار دور شده ایم. سیستم ارزیابی عملکرد مهم ترین نقش را در یک سازمان ایفا می کند. همانطور که می دانید از مهمترین وظایف مدیر، مدیریت زمان و طراحی استراتژی های لازم بوده است بنابراین مدیر سازمان باید به بررسی دقیق گزارشات می پردازد تا بتواند سازمان را به خوبی مدیریت زمان کرده و استراتژی های لازم را برای ادامه کارها اتخاذ کند.

نحوه تصمیم گیری با سیستم ارزیابی عملکرد

مهمترین نقش سیستم ارزیابی عملکرد سازمان اتخاذ تصمیمات بر اساس گزارشات می باش.  تصمیمات هیچگاه به صورت غریزی صورت نمی گیرد، تصمیمات اتخاذ شده باید برنامه ریزی شده و دقیق باشد تا بتواند ما را به اهداف نزدیکتر کنند. تصمیم گیری های انجام شده توسط مدیریت باید بر اساس معیار ها صورت گیرد. یعنی ما باید برای تک تک فعالیت های انجام شده در سازمان معیارهایی را داشته باشیم. برای تعریف معیارها باید خیلی ریز بینانه عمل کنیم. کلی نگری در تعریف معیارها بسیار امری اشتباه می باشد. معیارهای ما باید قابل سنجش باشند تا بتوانیم تصمیمات درست را از آنها استخراج کنیم. مثلا معیارهایی که برای واحد بازاریابی در نظر می گیریم می تواند، تعداد تماس روزانه، تعداد فروش های روزانه، سیاست های خرید از سایت و… باشد. برای واحد فروش نیز به همین شکل، تعداد تماس ها، تعداد فروش ها، زمان مکالمه، استفاده از سیستم VOIP  که پیوسته گزارشات را در اختیار ما قرار می دهد. برای واحد تولید نیز، نوع چاپ، بسته بندی، تیراژ، خروجی کارگرها، کیفیت و … می باشد. نکته ای که برای معیارها باید درنظر بگیریم این است که معیارها باید به صورت داده های عددی باشند و مدیران بخش های مختلف سازمان ما روند انجام فعالیت ها را بررسی کرده و نمره گذاری کنند. با وجود معیارها ما نمی توانیم بر اساس احساسات خود تصمیم گیری کنیم، آمار دقیق در اختیار ما قرار دارد بنابراین می توانیم مهمترین تصمیات را اتخاذ کنیم.

سیستم ارزیابی عملکرد
ویژگی معیارها در سیستم ارزیابی عملکرد

معیارها در سیستم ارزیابی عملکرد سازمان ها بر اساس نوع و اهداف سازمان با یکدیگر متفاوت می باشند اما این معیارها تنها یک هدف را دنبال می کنند و آن بررسی عملکرد سازمان بر اساس اهداف تعیین شده می باشد. برای تعریف معیار ها باید یک سری نکات کلیدی را رعایت کنیم

معیارهای ما باید بر اساس نوع فعالیت سازمان باشد
سازمان باید دارای اهداف روشن و دقیقی باشد تا بتوان فعالیت آن را مورد ارزیابی قرار داد
داشتن معیارهایی برای اندازه گیری فعالیت ها براساس اهداف تعیین شده
تحلیل و بررسی فعالیت ها برای رسیدن به اهداف کوتاه مدت

ویژگی های مشترک معیارها

خاص بودن

آیا اهداف شما خاص می باشد؟ یا الگویی از شرکت های دیگر می باشد. برای هر مورد یک سیستم ارزیابی عملکرد تعریف می شود

قابل اندازه گیری بودن

آیا می توان بر اساس این معیارها میزان پیشرفت به سمت اهداف را اندازه گیری کرد؟ معیارها باید به گونه ای مشخص شوند که قابل اندازه گیری باشند. این معیارها می تواند به صورت عددی، نموداری، و جداول رتبه بندی باشد.

میزان تحقق پذیری

آیا اهداف خود را به گونه ای تعیین کرده اید که در واقعیت بتوان به آن دست پیدا کرد؟ همانگونه که در مقاله کاربردی ترین اصول برای سیستم سازی به این نکته اشاره کرده ایم که برای اینکه به اهداف خود دست پیدا کنیم باید اهداف را چگونه تعیین کنیم که قابل دستیابی باشند.

در ارتباط بودن

باید ببینیم که اهدافی را که ما برای سازمان مشخص کرده ایم تا چه اندازه ای به سازمان ما مربوط می شود. معیارها تعیین می کنند که چگونه اهداف را مشخص کنیم که پرت از اهداف عالی سازمان نباشند

زمانسنجی

مدت زمان رسیدن به این اهداف چقدر می باشد؟ معیارها باید بتوانند به خوبی چارچوب زمانی برای رسیدن به اهداف را مورد ارزیابی قرار دهند.

نکته مهم این است که ما باید برای تک تک بخش های سازمان خود و برای ریزترین فعالیت ها معیارهایی تعیین کنیم. از دیگر معیارها معیارهای آگاهی از برند، که دید مخاطب را نسبت به برند ما مورد ارزیابی قرار می دهد. شاخص بازدید مجدد که مخصوص بازاریابان دیجیتال می باشد مشخص می کند که چند نفر به طور مجدد از وب سایت شما بازدید کرده اند. معیارهای مربوط به عملکرد مالی که کلا به مسائل مالی سازمان بر می گردد. برای تعیین معیارها بهتر است کتاب ساخت کسب و کارهای فوق العاده از برایان تریسی را مطالعه کنید.

نتیجه گیری

مهمترین بخش سیستم ارزیابی عملکرد تعریف معیارها می باشد. بدون داشتن معیارهای دقیق فعالیت های شرکت مورد سنجش و ارزیابی قرار نخواهد گرفت و رشد سازمان و رسیدن به اهداف سازمان متوقف خواهد شد.

چنانچه موفق به اتمام این مقاله در مدت زمان تخمینی نشده اید به سایت تست تندخوانی مراجعه نمایید

خواهشمندیم با دیدگاه سازنده خود ما را در ارائه هرچه بهتر مقالات یاری نمایید

تیم آموزشی ماهان تیموری
نویسنده: ماهان تیموری – صابر خلیلی

ارائه دهنده آموزش های کسب و کار ، کارآفرینی ، مدیریت بازاریابی

برای دانلود PDF مقاله روی لینک زیر کلیک نمایید

 

با عرض پوزش تصویر فایل دانلود درست بارگذاری نشده است

  1. SaeedHabeeby گفته:

    کارنامۀ عالیجناب دکتر باراک حسین اوباما ولی امر لیبرال دمکرات های مسلمان در برنامه نفوذ از درون و سامانه نرم بهار عربی :
    ۱- زین العابدین بن علی دیکتاتور تونس از ۱۹۸۷ تا ۲۰۱۱ سرنگون و به عربستان گریخت و سکته کرد و مرد. بدلیل وجود نشانه هایی کافی از رشد صلاحیتهای مدنی مردم تونس و همچنین نبود منابع گران کانی در آن سرزمین ، سلطان العالمیان حسین اوبامای دوم حفظه الله مصلحت دانستند برای استقرار لیبرال دمکراسی در تونس مساعدت شود.
    ۲- معمر قذافی دیکتاتور لیبی از ۱۹۶۹ تا ۲۰۱۱ دستگیر و بطرز فجیعی کشته شد. وسعت سرزمینی و منابع نفتی گرانبار بلاصاحب و گسترۀ بربریت قبیله ای مانع از آن شده است که سلطان العالمیان حسین اوبامای دوم تصمیم مقتضی بنحو عاجل اتخاذ فرمایند . لذا شاید اراده فرموده باشند به تداوم مصیبت هرج و مرج در آن خطه تا زمینه ساز حکومتی سکولار فراهم شود و بتدریج القائات دمکراتیک فرصت بروز یابد.
    ۳-علی عبدالله صالح دیکتاتور یمن از ۱۹۷۸ تا ۲۰۱۱ مجروح و ازکشور خارج شد. در پی حضور وسیع و خطرآفرین برقع رویان در صحنه های گوناگون و ظهور و بروز درگیری فرقه ای و تعصبات قبیله ای ، واپسگرایی گسترده ، صدور تروریسم ، شاید سلطان العالمیان حسین اوبامای دوم حکمتشان اقتضا فرموده با قربانی شدن جمعی کثیر در راه دشوار آزادی ، رعایا تأدیب شده و یاغیان نادمانه سر بر آستان قدر قدرتان و قوی شوکتان باخترزمینیان بسایند و هم تنگه رهبردی باب المندب از دستبرد روسیان متجاسر ، چینیان متکاثر و هندویان خوش خط و خال مصون بماند .
    ۴-بشار اسد بعثی افلقی دیکتاتور سوریه از سال ۲۰۰۰ تا … در حال جنگ داخلی با مخالفان . در اینمورد عالیجناب حسین اوبامای دوم شاید افاضه فرموده باشند جنگ و گریز ادامه یابد تا هرچه بیشتر جنودالبشار بعثی و یاغیان جبهه النکبه داعشی فرسوده شوند و برای اسقرار نهادهای حکومتی نوظهور ، همسو با جامعه بین الملل و نظام الصهیونی زمینۀ لازم فراهم آید.
    ۵-حسنی مبارک دیکتاتور مصر از ۱۹۸۱ تا ۲۰۱۱ و اما بزرگترین ماهی بدام افتاده در گرداب گل آلود بهار عربی ، تشکیلات فرقه اخوان المتحجرین در مصر بود . سلطان العالمیان عصر حسین اوبامای دوم دامه توفیقاه شخصا در مصر نزول اجلال فرمودند و با دانه پاشیهای هوشمندانه ضمن جایگزینی حاکم کهنسال با فرعونی تازه نفس از ارباب ذکاوت ، موجبات انهدام جماعت ضاله اخوان المتحجرین هم فراهم شد تا که سرکردگان خوارج دوران کت بسته تسلیم نکیر و منکر شوند و جهانیان از سمومشان مصون مانند.
    کارگزاران عالیجاه عموسام همچنان تحت توجهات و رهنمودهای جهانشمول با مدیریت ماهرانۀ بلاهت همگانی در منطقه ، آماده اجرای فرمان و به اجرا درآوردن منویات سرورشان خواهند بود .

  2. SaeedHabeeby گفته:

    کارنامۀ عالیجناب دکتر باراک حسین اوباما ولی امر لیبرال دمکرات های مسلمان در برنامه نفوذ از درون و سامانه نرم بهار عربی :
    ۱- زین العابدین بن علی دیکتاتور تونس از ۱۹۸۷ تا ۲۰۱۱ سرنگون و به عربستان گریخت و سکته کرد و مرد. بدلیل وجود نشانه هایی کافی از رشد صلاحیتهای مدنی مردم تونس و همچنین نبود منابع گران کانی در آن سرزمین ، سلطان العالمیان حسین اوبامای دوم حفظه الله مصلحت دانستند برای استقرار لیبرال دمکراسی در تونس مساعدت شود.
    ۲- معمر قذافی دیکتاتور لیبی از ۱۹۶۹ تا ۲۰۱۱ دستگیر و بطرز فجیعی کشته شد. وسعت سرزمینی و منابع نفتی گرانبار بلاصاحب و گسترۀ بربریت قبیله ای مانع از آن شده است که سلطان العالمیان حسین اوبامای دوم تصمیم مقتضی بنحو عاجل اتخاذ فرمایند . لذا شاید اراده فرموده باشند به تداوم مصیبت هرج و مرج در آن خطه تا زمینه ساز حکومتی سکولار فراهم شود و بتدریج القائات دمکراتیک فرصت بروز یابد.
    ۳-علی عبدالله صالح دیکتاتور یمن از ۱۹۷۸ تا ۲۰۱۱ مجروح و ازکشور خارج شد. در پی حضور وسیع و خطرآفرین برقع رویان در صحنه های گوناگون و ظهور و بروز درگیری فرقه ای و تعصبات قبیله ای ، واپسگرایی گسترده ، صدور تروریسم ، شاید سلطان العالمیان حسین اوبامای دوم حکمتشان اقتضا فرموده با قربانی شدن جمعی کثیر در راه دشوار آزادی ، رعایا تأدیب شده و یاغیان نادمانه سر بر آستان قدر قدرتان و قوی شوکتان باخترزمینیان بسایند و هم تنگه رهبردی باب المندب از دستبرد روسیان متجاسر ، چینیان متکاثر و هندویان خوش خط و خال مصون بماند .
    ۴- البشار الاسد البعثی حکمران سوریه از سال ۲۰۰۰ تا … در حال جنگ داخلی با مخالفان . در اینمورد عالیجناب حسین اوبامای دوم شاید افاضه فرموده باشند جنگ و گریز ادامه یابد تا هرچه بیشتر جنودالبشار بعثی و یاغیان جبهه النکبه داعشی فرسوده شوند و برای اسقرار نهادهای حکومتی نوظهور ، همسو با جامعه بین الملل و نظام الصهیونی زمینۀ لازم فراهم آید.
    ۵-حسنی مبارک دیکتاتور مصر از ۱۹۸۱ تا ۲۰۱۱ و اما بزرگترین ماهی بدام افتاده در گرداب گل آلود بهار عربی ، تشکیلات فرقه اخوان المتحجرین در مصر بود . سلطان العالمیان عصر حسین اوبامای دوم دامه توفیقاه شخصا در مصر نزول اجلال فرمودند و با دانه پاشیهای هوشمندانه ضمن جایگزینی حاکم کهنسال با فرعونی تازه نفس از ارباب ذکاوت ، موجبات انهدام جماعت ضاله اخوان المتحجرین هم فراهم شد تا که سرکردگان خوارج دوران کت بسته تسلیم نکیر و منکر شوند و جهانیان از سمومشان مصون مانند.
    کارگزاران عالیجاه عموسام همچنان تحت توجهات و رهنمودهای جهانشمول با مدیریت ماهرانۀ بلاهت همگانی در منطقه ، آماده اجرای فرمان و به اجرا درآوردن منویات سرورشان خواهند بود .

تا کنون 2 دیدگاه در این مقاله ثبت شده است.
ارسال دیدگاه

20 − 20 =

ARE YOU READY? GET IT NOW!
OR SUBSCRIBE WITH
{subscription-facebook}
{subscription-google}
ثبت نام در اولین دوره جامع هوش مالی ایران
telegram
تیر ۳, ۱۳۹۶
ساعت ۶:۲۷ ب.ظ

استرس شروع کسب و کار

تیر ۱, ۱۳۹۶
ساعت ۶:۳۰ ب.ظ

انضباط فردی

خرداد ۲۹, ۱۳۹۶
ساعت ۷:۴۳ ب.ظ

۱۶ مورد از اشتباهات یک مدیر

خرداد ۲۶, ۱۳۹۶
ساعت ۱۰:۵۱ ق.ظ

چرا ثروتمندان هرروز ثروتمندتر و فقیران هرروز فقیرتر میشوند(قسمت سوم)

خرداد ۲۴, ۱۳۹۶
ساعت ۱۱:۴۴ ق.ظ

۵ راهکار طلایی در فرآیند هدف گذاری

خرداد ۲۳, ۱۳۹۶
ساعت ۱۰:۰۸ ق.ظ

سوالات هوش مالی (ویژه شرکت کنندگان دوره)

ساعت ۱۰:۰۴ ق.ظ

چرا ثروتمندان هرروز ثروتمندتر و فقیران هرروز فقیرتر میشوند (قسمت دوم)

خرداد ۲۰, ۱۳۹۶
ساعت ۴:۱۳ ب.ظ

چرا هرروز ثروتمندان ثروتمندتر میشن و فقیران فقیرتر میشن

خرداد ۱۴, ۱۳۹۶
ساعت ۷:۳۶ ق.ظ

ماری جوانا بزرگترین سم در بین جوانان

خرداد ۲, ۱۳۹۶
ساعت ۶:۵۲ ب.ظ

چگونه درعرض سه سال میلیاردر شدم (جلسه سوم)

اردیبهشت ۳۱, ۱۳۹۶
ساعت ۳:۴۹ ب.ظ

چگونه در عرض سه سال میلیاردر شدم (قسمت دوم)

اردیبهشت ۳۰, ۱۳۹۶
ساعت ۲:۲۶ ب.ظ

چگونه در عرض سه سال میلیاردر شدم (قسمت اول)

اردیبهشت ۲۷, ۱۳۹۶
ساعت ۱۱:۵۷ ق.ظ

کتاب نصفه نیمه های ثروتمند

ساعت ۱۱:۵۴ ق.ظ

کتاب توقف در سرتاسر مسیر ممنوع!

ساعت ۱۱:۵۰ ق.ظ

کتاب متخصص شغلتان شوید

ساعت ۱۱:۴۷ ق.ظ

کتاب تاثیر دعا و خیر خواهی در کسب ثروت و آرامش

ساعت ۱۱:۴۰ ق.ظ

کتاب مهارت درخواست کردن

ساعت ۱۱:۲۴ ق.ظ

کتاب زندگیت رو چرخ خودت میچرخه یا دیگران ؟!

ساعت ۱۱:۲۱ ق.ظ

کتاب راز یک میلیون دلاری من

ساعت ۱۱:۰۸ ق.ظ

کتاب پرواز با عقاب ها

ساعت ۱۱:۰۴ ق.ظ

کتاب توقف در سرتاسر مسیر ممنوع

اردیبهشت ۲۴, ۱۳۹۶
ساعت ۹:۴۹ ق.ظ

رمز گشایی از علل بیکاری ناهوشیاریان مالی

اردیبهشت ۱۷, ۱۳۹۶
ساعت ۹:۴۲ ق.ظ

چرا مرغ همسایه غازه

اردیبهشت ۱۴, ۱۳۹۶
ساعت ۱۰:۱۵ ق.ظ

کسب و کار سخنرانی

اردیبهشت ۱۲, ۱۳۹۶
ساعت ۵:۳۳ ب.ظ

۹۶% غرق بزرگ شدن در ناهشیاری مالی